Карточки товаров: русификация

Маркетплейсы — один из главных каналов продаж в России. Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет ежедневно обрабатывают миллионы заказов. Карточки товаров на этих площадках — первое, что видит покупатель, и они должны соответствовать требованиям 168-ФЗ. Разберём, как правильно русифицировать карточки, не потеряв позиции в поиске и продажи.

Что нужно обновить

Карточка товара на маркетплейсе состоит из нескольких элементов, каждый из которых может потребовать обновления:

• Название товара — должно содержать русское наименование бренда.
• Бренд — поле «бренд» в карточке нужно обновить или дополнить русским вариантом.
• Описание — все упоминания бренда заменяются на русское название.
• Фотографии — если на фото видна упаковка, нужны новые снимки с русифицированной упаковкой.
• Инфографика — дизайнерские карточки с наложенным текстом требуют обновления.
• Характеристики — техническое наименование товара.
• Rich-контент — расширенное описание с изображениями (A+ контент).

Шаг 1. Составьте реестр карточек

Перед началом работы составьте полный список карточек, которые нужно обновить:

• Выгрузите каталог товаров из личного кабинета каждого маркетплейса.
• Отметьте карточки, содержащие иностранное название бренда в заголовке.
• Приоритезируйте по объёму продаж — начните с бестселлеров.
• Зафиксируйте текущие позиции в поиске и рейтинги, чтобы отслеживать влияние изменений.

Шаг 2. Обновите название бренда

Каждый маркетплейс имеет свои правила изменения бренда:

Wildberries

• Изменение бренда запрашивается через личный кабинет в разделе «Карточки товаров».
• Потребуется свидетельство о регистрации товарного знака на русском языке.
• Обработка запроса — 3–10 рабочих дней.
• Важно: при смене бренда карточка может временно потерять позиции в поиске.

Ozon

• Бренд меняется через раздел «Товары» → «Список товаров» → редактирование карточки.
• Для подтверждения права на бренд нужно загрузить документы в разделе «Сертификаты».
• Ozon позволяет указать несколько вариантов написания бренда (латиницей и кириллицей).
• Обновление индексируется в течение 24–48 часов.

Яндекс Маркет

• Изменение бренда доступно через API или личный кабинет.
• Яндекс Маркет активно поддерживает русскоязычные названия и может автоматически предложить русский вариант.
• При изменении карточка проходит модерацию — 1–3 дня.

Шаг 3. Оптимизируйте названия товаров

При обновлении названий учитывайте SEO на маркетплейсах:

• Формула названия: [Бренд на русском] + [Тип товара] + [Ключевая характеристика] + [Модель/Артикул].
• Пример: «Русбренд Крем для лица увлажняющий дневной 50 мл» вместо «RusBrand Face Cream Moisturizing Day 50 ml».
• Ключевые слова — добавьте русские варианты поисковых запросов, по которым покупатели ищут ваш товар.
• Старое название — если покупатели привыкли искать по старому названию, добавьте его в скобках: «Русбренд (ранее RusBrand) Крем для лица...». Это временная мера на 3–6 месяцев.

Шаг 4. Обновите описания

Описания товаров должны быть полностью на русском языке:

• Замените все упоминания иностранного названия бренда на русское.
• Проверьте, нет ли англицизмов, которые можно заменить русскими аналогами.
• Обновите преимущества и описание технологий — используйте русские термины.
• Добавьте информацию о русификации: «Бренд [название] теперь выпускается под русским названием [название]» — это снимет вопросы покупателей.

Шаг 5. Подготовьте новые фотографии

Фотографии — критически важный элемент карточки. Обновите их после получения новой упаковки:

• Главное фото — товар с русифицированной упаковкой на белом фоне.
• Дополнительные фото — крупные планы этикетки с русским названием, состав, инструкция.
• Инфографика — обновите все текстовые блоки на изображениях.
• Видео — если есть видеоролик с товаром, обновите его.

Не обновляйте фотографии до получения реальной новой упаковки — маркетплейсы штрафуют за несоответствие фото реальному товару.

Шаг 6. Работайте с отзывами

После русификации покупатели могут оставлять вопросы и негативные отзывы из-за непривычного названия. Подготовьте шаблоны ответов:

• «Товар [старое название] теперь выпускается под русским названием [новое название]. Состав, качество и производитель не изменились.»
• «В соответствии с законом 168-ФЗ мы русифицировали название бренда. Это тот же товар, которому вы доверяете.»

Активно информируйте клиентов о переименовании через все доступные каналы.

Чек-лист русификации карточки

• Бренд в карточке обновлён на русский.
• Название товара содержит русское наименование.
• Описание товара полностью на русском языке.
• Фотографии обновлены (после получения новой упаковки).
• Инфографика переведена.
• Характеристики обновлены.
• Rich-контент русифицирован.
• Шаблоны ответов на вопросы подготовлены.
• Позиции в поиске отслеживаются.